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품격있는 여행을 위한 무한감동서비스 동부하나관광

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고객님, 답변드립니다.
동부하나관광 조회수:381 222.98.176.195
2016-12-19 16:13:00

안녕하세요

동부하나관광(주) 입니다.

 

리무진 여행상품의 경우 여행사에서 기획되어 판매되는 상품으로 최소출발인원이 있으며

다른 여행사의 모집인원까지 최종 취합하여 출발여부가 결정됩니다.

예약접수를 해주시는 고객분들은 많이 계시지만 실제로 입금까지 완료되어야

예약확정이 가능한데 가예약을 해주시는 분이 대부분이다 보니 상품을 출발하고 싶어도

로스율이 상당히 높습니다.

또한 고객님마다 사정상 계획이 변경되시거나 의사에 따라 취소 환불도 하실 수 있기 때문에

최소한의 환불기한을 드려야 하는 부분도 있습니다. 

또한 김해공항의 경우 상품마감후에 문의가 많아 어려움이 있습니다.

 

문의주신 2월24일의 상품의 경우 아직 기한이 많이 남아 있사오니

좀더 많은 예약접수로 출발하실 수 있도록 최선의 노력을 다 하겠습니다.

예약하시는 고객님들께서도 많은 분들이 실제로 상품을 이용해주시면

상품을 판매하는 입장에서 고객의 만족도를 높일 수 있을 것으로 사료됩니다.

 

추가 문의사항이 있으시면 동부하나관광(위탁판매사) 1599-7125 또는

동부하나리무진(주관판매사) 1599-0511로 연락 주시면 친절히 안내드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

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고객지원부

 

 

 

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